El registro es la parte sencilla. Lo que suele complicarse viene después: la verificación, el primer inicio de sesión desde otro dispositivo, o una contraseña que no recuerdas. Vamos por partes.
Antes de empezar
Ten a mano cuatro cosas. Ser mayor de 18 años, un correo al que tengas acceso de verdad (no uno que ya no abres), tu celular por si piden un código, y un documento de identidad vigente, porque en algún momento pueden pedirte verificarte.
El registro, paso por paso
- Entra desde el botón de registro. Usa el enlace de esta página o escribe la dirección oficial a mano. Evita los anuncios que prometen «cuentas con saldo extra».
- Pon tu correo y una contraseña propia. Que no sea la de tu correo ni la de tu banco. Un gestor de contraseñas ayuda.
- Elige la moneda de tu cuenta. Piénsalo dos veces: cambiarla después puede no ser posible.
- Confirma tu correo. Te llega un mensaje. Si no aparece, mira en spam antes de pedir otro.
- Empieza por la demo. No hace falta depositar nada para recorrer la plataforma.
La verificación de identidad
Se pide para evitar suplantaciones, y es normal que aparezca antes de tu primer retiro. Lo que más retrasa el trámite: fotos movidas, documentos cortados en una esquina, o un nombre que no coincide con el de tu cuenta. Saca la foto con luz natural, sobre una superficie lisa, y sin filtros.
Cómo iniciar sesión y qué hacer si no puedes entrar
Revisa primero que estés en la dirección correcta. Después, el orden que mejor funciona: probar «Olvidé mi contraseña», revisar el correo con el que te registraste (a veces uno se registra con una dirección distinta a la habitual) y, si nada sirve, escribir a soporte desde el formulario de ayuda de la plataforma.
Si activaste la verificación en dos pasos y cambiaste de celular sin migrar la app, vas a necesitar los códigos de respaldo. Guárdalos al activarla, no cuando ya los necesitas.
Errores que vemos seguido
- Registrarse con un correo prestado y luego perder el acceso.
- Pasar la contraseña a un «asesor» que promete manejar la cuenta por ti.
- Depositar el mismo día del registro sin haber abierto la demo.
- Subir documentos de otra persona. Eso bloquea la cuenta, y no se arregla fácil.
Actualizado: 2026-10-07